1. ご利用にあたって

当施設は、飼い主さまの責任のもと、わんちゃんを自由に遊ばせることができる施設です。
ドッグラン内では、飼い主さまが常に愛犬から目を離さず、他のわんちゃんやお客様への配慮をお願いいたします。

万が一、わんちゃん同士のトラブル、咬傷事故、ケガ、逃走、盗難、その他事故が発生した場合、当施設では責任を負いかねます。
トラブルが発生した場合は、当事者同士で誠意をもって解決していただきますようお願いいたします。

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2. 受付・利用登録について

初めてご利用される際は、受付にて利用登録をお願いいたします。
ご利用前に、以下の確認をさせていただく場合があります。

・飼い主さまのお名前、ご連絡先
・わんちゃんのお名前、犬種、年齢、性別
・狂犬病予防接種証明書
・混合ワクチン接種証明書
・その他、当施設が必要と判断する事項

登録内容に変更があった場合は、受付までお知らせください。

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3. ワクチン・健康状態について

当施設をご利用いただくわんちゃんは、原則として以下の条件を満たしている必要があります。

・1年以内に狂犬病予防接種を受けていること
・1年以内、または有効期限内の混合ワクチンを接種していること
・健康状態に問題がないこと
・ノミ、ダニ、寄生虫、感染症等の疑いがないこと

ワクチン接種直後のわんちゃんは、体調管理のため、接種後1週間程度はご利用をお控えください。
病気や体質等によりワクチン接種ができない場合は、猶予証明書または抗体価検査証明書等のご提示をお願いする場合があります。

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4. ご利用いただけないわんちゃん

以下に該当するわんちゃんは、安全管理上ご利用をお断りいたします。

・狂犬病予防接種、混合ワクチンの確認ができない場合
・体調不良、感染症、皮膚病、寄生虫等の疑いがある場合
・ヒート中、またはヒート終了後一定期間内の女の子
・妊娠中、出産前後、授乳中のわんちゃん
・攻撃性がある、噛み癖がある、威嚇行動が強い場合
・他の犬や人を執拗に追い回す場合
・無駄吠え、マウンティング、飛びつき等により、他のお客様の迷惑となる場合
・飼い主さまが制御できない場合
・スタッフが安全上ご利用が難しいと判断した場合

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5. 犬種による利用制限について

当施設では、安全管理上、以下に該当する犬種およびその血統を含むわんちゃんのご利用を原則お断りしております。

・闘犬種および闘犬種に該当する犬種
・ピットブル、土佐犬、アメリカン・スタッフォードシャー・テリア、ブルテリア、マスティフ系犬種など
・柴犬を除く日本犬種
・秋田犬、紀州犬、四国犬、甲斐犬、北海道犬など
・その他、当施設が安全管理上ご利用が難しいと判断した犬種または個体

柴犬については、飼い主さまが十分に制御でき、他の犬や人への攻撃性がない場合に限りご利用いただけます。
犬種にかかわらず、攻撃性や制御困難な行動が見られる場合は、ご利用をお断りする場合があります。

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6. エリア区分について

当施設には、わんちゃんの大きさや利用目的に応じた複数のエリアがあります。

・中・大型犬用ドッグラン
・小・中型犬用ドッグラン
・貸切ドッグラン
・屋根付き貸切ドッグラン
・室内ドッグラン
・プールエリア
・カフェエリア

各エリアの対象サイズ、利用条件、利用時間、料金等は、受付または施設案内をご確認ください。
安全確保のため、スタッフの判断により利用エリアの変更をお願いする場合があります。

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7. ドッグラン内でのお願い

ドッグラン内では、以下のルールをお守りください。

・愛犬から目を離さないでください
・わんちゃんだけをドッグラン内に残して離れないでください
・入退場時は必ずリードを着用してください
・二重扉は必ず片方ずつ開閉してください
・ドッグラン内でのブラッシング、シャンプー、トリミング行為はご遠慮ください
・他のわんちゃんを勝手に触ったり、抱き上げたりしないでください
・他のわんちゃんに無断でおやつを与えないでください
・混雑時やトラブルの恐れがある場合は、リードの着用をお願いする場合があります
・施設内の設備、フェンス、植栽等を傷つけないようご注意ください

わんちゃん同士の相性や体調を見ながら、無理のないご利用をお願いいたします。

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8. 排泄物・ごみの処理について

排泄物の処理は、飼い主さまの責任でお願いいたします。

・うんちは必ず飼い主さまが回収してください
・回収したうんちは、施設内に設置している専用ごみ箱へ捨ててください
・おしっこをした場合は、施設で用意している専用水を使用し、必ず洗い流してください
・排泄後の処理をしない行為は、他のお客様の迷惑となりますのでおやめください

排泄物の放置やマナー違反が見られた場合、次回以降のご利用をお断りする場合があります。

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9. 飲食物・おやつ・おもちゃについて

通常ドッグラン内への食べ物・おやつの持ち込み、犬への給餌は、わんちゃん同士のトラブル防止のため禁止いたします。

飲み物については、以下のものに限りお持ち込みいただけます。

・当施設カフェで購入された飲み物
・ふたの閉まる容器に入った飲み物

貸切ドッグラン内でのおやつ・食べ物の使用については、飼い主さまの自己責任において可能です。
ただし、誤飲、食べ残し、他のわんちゃんとのトラブルには十分ご注意ください。

飲食により発生したごみは、施設所定のごみ箱へ捨てるか、各自でお持ち帰りください。

おもちゃやボールの使用については、他のわんちゃんとのトラブル防止のため、混雑状況により使用を制限する場合があります。

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10. お子様連れでのご利用について

お子様をお連れのお客様は、保護者さまが必ず付き添い、安全管理をお願いいたします。

ドッグラン内では、以下の行為はご遠慮ください。

・走り回る行為
・大声を出す行為
・わんちゃんを追いかける行為
・他のわんちゃんを勝手に触る行為
・フェンスや設備によじ登る行為

わんちゃんが驚いたり、思わぬ事故につながる可能性がありますので、十分ご注意ください。

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11. プールエリアの利用について

プールエリアをご利用の際は、飼い主さまが必ず愛犬のそばで見守ってください。

・わんちゃんだけでの入水はおやめください
・無理にプールへ入れないでください
・飛び込み、過度な水遊び、他のわんちゃんへの迷惑行為はご遠慮ください
・体調不良、ケガ、皮膚トラブルがある場合は利用をお控えください
・プール利用後は、他のエリアを濡らしすぎないようご配慮ください

プール利用中のケガ、事故、体調不良について、当施設では責任を負いかねます。

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12. 室内ドッグランの利用について

室内ドッグランをご利用の際は、屋外ドッグラン以上にマナーへのご配慮をお願いいたします。

・排泄が不安なわんちゃんは、マナーウェアの着用をお願いいたします
・マーキング癖のあるわんちゃんは、必ずマナーウェアを着用してください
・室内で排泄した場合は、速やかにスタッフへお知らせください
・室内設備を破損、汚損した場合は、修理費または清掃費をご負担いただく場合があります

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13. カフェエリアの利用について

カフェエリアでは、他のお客様への配慮をお願いいたします。

・カフェエリアでは原則リードを着用してください
・椅子やテーブルの上にわんちゃんを乗せないでください
・マーキング癖のあるわんちゃんは、マナーウェアの着用をお願いいたします
・吠え続ける、飛びつく、他のお客様の飲食物に近づく等の行為はお控えください
・店内またはカフェスペースでの排泄、設備の破損、汚損があった場合は、スタッフへお知らせください

カフェエリアでは、わんちゃんが苦手なお客様や小さなお子様が利用される場合もあります。
皆さまが気持ちよく過ごせるよう、ご協力をお願いいたします。

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14. 事故・トラブル・損害について

当施設内で発生した以下の事項について、当施設は一切の責任を負いかねます。

・わんちゃん同士のケンカ、咬傷事故、ケガ
・人への咬傷、飛びつき、転倒等の事故
・わんちゃんの逃走、迷子
・お客様同士のトラブル
・持ち物、貴重品、車両等の盗難、紛失、破損
・駐車場内での事故、トラブル
・天候や自然環境によるケガ、事故、体調不良

他のわんちゃんやお客様、施設設備に損害を与えた場合は、飼い主さまの責任において対応していただきます。

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15. 退場・利用制限について

以下に該当する場合、スタッフの判断によりご利用を中止し、退場をお願いする場合があります。

・本規約をお守りいただけない場合
・他のお客様やわんちゃんに迷惑となる行為があった場合
・スタッフの指示に従っていただけない場合
・危険行為、迷惑行為、施設設備の破損があった場合
・愛犬を制御できないと判断した場合
・その他、当施設が安全な運営に支障があると判断した場合

退場となった場合でも、利用料金の返金はいたしかねます。
悪質な場合や改善が見られない場合は、次回以降のご利用をお断りする場合があります。

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16. 撮影・SNS掲載について

施設内では、写真や動画を撮影していただけます。
ただし、他のお客様や他のわんちゃんが写り込む場合は、十分ご配慮ください。

当施設のSNSやホームページ等で、施設内の様子を撮影・掲載する場合があります。
掲載を希望されない方は、事前にスタッフまでお知らせください。

商用撮影、広告利用、販売目的の撮影、イベント撮影等を行う場合は、必ず事前に当施設へご相談ください。

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17. 営業中止・臨時休業について

以下の場合、施設の一部または全部を予告なく休止・閉鎖する場合があります。

・雷、豪雨、強風、台風、著しい積雪等の悪天候
・猛暑、寒波等により安全な利用が難しい場合
・施設整備、清掃、メンテナンスを行う場合
・災害、停電、設備不良等が発生した場合
・その他、当施設が安全確保のため必要と判断した場合

営業状況については、ホームページまたはSNS等でお知らせいたします。

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18. 規約の変更について

本規約は、施設運営上の必要に応じて、予告なく変更する場合があります。
最新の利用規約は、ホームページまたは施設内掲示をご確認ください。

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最後に

しっぽの森ドッグラン＆カフェは、わんちゃんとご家族が安心して楽しく過ごせる場所を大切にしていきます。
皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。